تشريح مكالمة
من الرنّة… إلى الحجز
هذي الصفحة مكالمة وحدة. ٥٨ ثانية بين عميل يبغى موعد، وحاكي — الموظف الذكي اللي يرد بلهجة سعودية وينفّذ قبل لا تسكّر السماعة. انزل وعش المكالمة لحظة بلحظة.
الجوال يرن.
حاكي يرد قبل الرنّة الثانية
ولو اتصل بنفس اللحظة مئة عميل غيره؟ كلهم يسمعون نفس الرد، بنفس السرعة. حاكي ما عنده «خطوط مشغولة» ولا «جرّب بعد شوي» — كل مكالمة لها نسخة كاملة منه.
أول جملة…
والعميل ما شك ولا لحظة
العميل السعودي يقفل بوجه الروبوتات من أول «مرحباً عزيزي العميل». حاكي يتكلم زي ما تتكلم أنت — بالنبرة والمجاملات والرد السريع. مبني على أصوات سعودية طبيعية، مو ترجمة.
يفهم الطلب…
ويجاوب من معلوماتك أنت
سأل العميل عن السعر؟ حاكي يجاوب من قائمة أسعارك. سأل عن الموقع، الدوام، شروط الإلغاء؟ كل إجاباته من معرفة شركتك اللي درّبته عليها — ما يألّف ولا يلف ويدور.
أسئلة عملائك الشائعة
يجاوب عن الأسعار والخدمات والمواعيد بثقة موظف من زمان.
يفهم اللف والدوران
«اللي قلت لي عليه قبل شوي» — يفهم السياق ويكمل بدون إعادة.
يعرف متى يسلّم
إذا الموضوع يحتاج إنسان، يحوّل لفريقك مع ملخص جاهز.
«أثبته لك؟»
وخلال ثواني… كل شي صار
هنا الفرق بين رد آلي ووكيل حقيقي: حاكي ما يسجل «رسالة للموظفين». ينفّذ بنفسه، مباشرة في أنظمتك، والعميل لسا على الخط.
كل هذا صار لأن حاكي
موصول بأدواتك
يقرأ ويكتب في أنظمتك أثناء المكالمة — تقويم، CRM، واتساب، نقاط بيع. لو نظامك مو بالقائمة، فيه API مفتوح. وإذا ما عندك أنظمة أصلًا؟ كمّل تحت 👇
ما عندك أنظمة؟ ولا يهمك — حاكي يجي بأنظمته
شغلك على إكسل ودفتر وواتساب؟ ممتاز، ما تحتاج تشتري أي نظام. حاكي ييجي ومعه كل شي جاهز من الداخل: تقويم مواعيد، سجل عملاء، سجل مكالمات، ومتابعة واتساب — تفتح لوحة وحدة وتلقى شغلك كله. وإذا كبرت بكرة وربطت أنظمتك الخاصة، حاكي يكمل معك.
المكالمة خلصت.
وأنت ما سويت شي
في لوحة التحكم بتلقى: نص المكالمة كامل، سبب الاتصال، رضا العميل، وكل إجراء اتخذه حاكي. هذا اللي صار في ٥٨ ثانية — تخيله يصير مئات المرات يوميًا.
الأسئلة اللي في بالك الحين
يحوّل المكالمة لفريقك فورًا، ومعها ملخص مكتوب لكل اللي صار — العميل ما يعيد كلامه. وأنت اللي تحدد متى يحوّل: كلمة معينة، نوع طلب، أو أي موقف يحسّه خارج صلاحياته.
بياناتك ملكك. المكالمات مشفّرة، وما نستخدمها لتدريب نماذج عامة، وتقدر تطلب حذفها متى ما تبي — مع خيارات استضافة متوافقة مع متطلبات السوق السعودي.
إيه — يفهم اللهجات الخليجية والمصرية والشامية والفصحى، ويرد بالإنجليزية لو العميل بدأ فيها. بس قوته الحقيقية إنه يرد سعودي على السعوديين.
أغلب الأنشطة تجهز بنفس اليوم: تربط رقمك، ترفع أسعارك وخدماتك وأسئلتك الشائعة، وتختار الصوت. التكاملات (تقويم، CRM، واتساب) دقائق لكل وحدة.
ينفع، وهذا بالضبط وضع أغلب عملائنا. حاكي يجي بأنظمته المدمجة: تقويم، سجل عملاء، سجل مكالمات، ومتابعة واتساب — ما تشتري ولا تربط شي. ومتى ما كبرت وجبت أنظمتك الخاصة، نربطها بنفس الحساب.
باقات حسب حجم المكالمات الشهري — من نشاط صغير برقم واحد إلى مراكز اتصال كاملة. اطلب مكالمة تجريبية تحت وبنرسل لك الأسعار على واتساب.
تقنية عالمية…
بروح سعودية
حاكي مو منتج أجنبي مترجم — منتج مبني في المملكة، لسوقها وأنظمتها ولهجتها، وفي مسار التحول الرقمي اللي تستهدفه رؤية السعودية 2030: اقتصاد رقمي، تبنٍّ للذكاء الاصطناعي، وتمكين للمنشآت الصغيرة والمتوسطة.
مبني في السعودية
فريق محلي يفهم السوق، والعميل، واللهجة — مو ترجمة لمنتج غربي. كل قرار في حاكي مأخوذ بعقلية «كيف يتعامل السعودي مع المكالمة؟»
التزام بنظام حماية البيانات (PDPL)
بياناتك وبيانات عملائك تُدار وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، مع خيارات استضافة محلية داخل المملكة لمن يتطلبها نشاطه.
في مسار رؤية 2030
نساهم في أهداف الاقتصاد الرقمي: نوصل تقنيات الذكاء الاصطناعي للمنشآت الصغيرة والمتوسطة بنفس الجودة اللي تملكها الشركات الكبرى.
دعم سعودي، بلهجة سعودية
إذا احتجت أحد، يرد عليك فريق داخل المملكة — بنفس اللهجة اللي يرد فيها حاكي على عملائك. ما فيه تذاكر تروح لقارة ثانية.
المكالمة الجاية…
خلها على رقمك أنت
سجّل رقمك وبنتصل عليك قريب. كلّمه بلهجتك، قاطعه، حاول تحرجه — واحكم بنفسك.
تم، وصلنا طلبك ✓
بنتصل عليك قريب على
خلّ جوالك قريب — وجهّز أسئلتك الصعبة 😉